Июль 28, 2017

Доставка и оплата


Стоимость доставки по Москве и Московской области

Условия доставки:

• при заказе от 100 руб. до 1000 руб. стоимость доставки 350 руб.
• при заказе от 1000 руб. до 2000 руб. стоимость доставки 250 руб.
при заказе от 2000 руб. доставка бесплатная

Зона бесплатной доставки без дополнительной оплаты при заказе от 2000 рублей (см. карту)

Доставка за пределы зоны отмеченной красным рассчитывается из рассчета 20р./км от МКАД до адреса доставки при сумме заказа от 2000 рублей.*

При заказе «от 100 руб. до 1000 руб.» и «от 1000 руб. до 2000 руб.», стоимость доставки заказа по стандартным условиям доставки (См. Условия доставки) суммируется со стоимостью доставки «по километражу».

*Расчет километража производится начиная с 1-ого км от МКАД до адреса доставки при помощи Яндекс Карты.

Итоговая стоимость доставки рассчитывается оператором при обработке заказа.

• Заказ должен быть обязательно предварительно согласован. Оператор свяжется с Вами для подтверждения заказа в рабочее время, в течение двух часов с момента оформления заказа.
• Время доставки заказов с 17:00 до 24:00 ежедневно, кроме субботы и воскресенья.
• При оформлении заказа указывайте в комментариях удобное для Вас время доставки (интервал не менее 4-х часов).
В случае отказа от заказа при доставке, покупатель оплачивает стоимость доставки, в размере 250 рублей в пределах МКАД и 250 рублей + доставка по километражу за пределами МКАД (на основании п.п. 3,4 ст. 497 ГК РФ).
• В день доставки водитель обязательно связывается с Вами по телефону за 15-30 минут до приезда. Если водитель не сможет до Вас дозвониться, ему категорически запрещается осуществлять доставку по данному адресу. Если с Вами так и не удалось связаться, Ваш заказ будет автоматически перенесен на следующий рабочий день или аннулирован. Повторный выезд курьера согласовывается с менеджером по Вашей инициативе.
• В случае невозможности принять заказ в оговоренное с оператором время, необходимо уведомить об этом интернет-магазин не менее чем за 6 часов до времени доставки.
• В случае невозможности доставки в оговоренное время по независящим от нас обстоятельствам (автомобильные пробки, поломка, авария и т.п.), водитель уведомляет об этом покупателя и переносит время доставки на более поздний срок.
• Если Вы опаздываете, водитель будет ожидать не более 15 минут.
• Пожалуйста, старайтесь подготовить деньги заранее без сдачи. Если такой возможности нет, просим Вас сообщать о необходимости наличия сдачи в комментарии к Вашему заказу.
• Заказы не доставляются на вокзалы, аэропорты, станции метрополитена, а так же в парки, лесные массивы или иные места, не имеющие определенного адреса.
• Доставка осуществляется до квартиры при общем весе заказа не более 50 кг при условии работающего лифта. В противном случае, доставка осуществляется до подъезда.
Убедительная просьба, при получении заказа внимательно осматривайте его. Претензии по внешнему виду принимаются только в присутствии курьера. Также обращайте, пожалуйста, внимание на комплектность товаров. Любые претензии по комплектности после ухода курьера не принимаются.
Корм для животных не подлежит возврату и обмену, так как в соответствии с законом "О защите прав потребителей" относится к группе продовольственных товаров.

Доставка по России

• Доставка товаров по России осуществляется силами курьерской службы «EMS Почта России». Транспортными компаниями «Деловые линии», «ТК Энергия». Но мы можем рассмотреть варианты доставки наиболее удобным для Вас способом, в частности воспользоваться услугами, рекомендованной Вами транспортной компании. Пришлите, пожалуйста, контактную информацию той фирмы, услугами которой Вы хотите воспользоваться.
• Стоимость услуг «EMS Почта России» рассчитывается в зависимости от удаленности адресата и оплачиваются продавцу вместе с заказом.
• Предварительный расчет стоимости и сроков доставки можно произвести тут Калькулятор
• При расчете веса посылки рекомендуем добавить 10% на упаковку.
• Отправка товара производится после полной предоплаты.
• При стоимости заказа от 3000 руб. доставка до транспортной компании по г.Москве бесплатная.
• При заказе от 1000 руб. до 3000 руб. доставка до транспортной компании по г.Москве - 350руб.
• Расходы транспортной компании оплачиваются клиентом
• ВНИМАНИЕ! Не следует перечислять деньги прежде, чем будет согласован заказ с менеджером магазина. Автоматическое подтверждение, которое приходит на Вашу почту, после того, как Вы отправили заказ, не является 100% подтверждением того, что весь заказанный товар есть в наличии. Продавец гарантирует передачу посылки в течение четырех банковских дней с момента зачисления денежных средств на расчетный счет продавца.


Оплата:
Наличными курьеру при получении заказа.

  • Безналичная оплата осуществляется по платежному требованию, высылаемому на e-mail после согласования заказа.
  • Оплата может производиться через любой уполномоченный банк.

Обмен или возврат товара:

  • Согласно действующему законодательству ( закон Российской Федерации "О защите прав потребителя" ), обмен или возврат непродовольственных товаров надлежащего качества (не подошел цвет, размер, габариты и т.п.) производится в течение 14 дней с момента покупки при условии, что данный товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
  • Обмен или возврат товара производится в офисе интернет-магазина. Так же, Вы можете вызвать курьера для осуществления возврата товара. Стоимость услуги по выезду курьера составляет 350 рублей.
  • Ремонт по гарантии.
  • Если Вы обнаружили брак в товаре на который распространяются гарантийные обязательства. То в течение гарантийного срока, Вам необходимо самостоятельно обратиться в сервисный центр фирмы-производителя. Если у Вас нет гарантийного талона, обратитесь к нашим операторам, чтобы узнать контакты гарантийных мастерских. Возврат денежных средств осуществляется только после проведения экспертизы сервисного центра, и наличии заключения о производственном браке.

Изображения товара, включая цвет, могут отличаться от реального внешнего вида. Комплектация также может быть изменена производителем без предварительного уведомления. Для получения подробной информации о характеристиках данного товара обращайтесь, пожалуйста, к сотрудникам интернет-магазина, либо на официальные сайты производителей.

перезвоните мне